Důležitou součástí IT jsou i servery. Je nutné aby byly nastaveny tak, aby zbytečně nedocházelo k omezení jejich výkonu a hlavně nebyla ohrožena bezpečnost dat. Velmi důležitou činností příznivě ovlivňující výkon serverů je jejich správa, jejímž nejdůležitějším úkolem je zajištění bezpečného a spolehlivého provozu klíčové části IT infrastruktury.
V rámci outsourcingu zajišťujeme tyto služby:
- Administrace operačních systémů
- instalace OS a dalšího software
- antispamová a antivirová řešení
- systém pro identifikaci spamu a škodlivých emailů
- sdílené disky, tiskárny a další služby
- Monitoring stanic
- Dohled nad provozem serverů a jejich aktivními prvky
- Dohled nad síťovým provozem, zatížení jednotlivých prvků a vydávání doporučení k optimalizaci síťové infrastruktury
- Preventivní údržba všech prvků infrastruktury
- Správa přístupů a práv na síti
- Správa instalovaných licencí
- Opravy chyb operačního systému
- Aktualizaci systémových programů
- Zajištění sdílení periferních zařízení a společného prostoru na serveru
- Zajištění bezpečnosti operačního systému
- Správa databáze
- Zálohování a obnova operačního systému a databáze
- Návrhy na optimalizaci
- Informace o nových verzích operačního systému a databáze
- Návrh a realizace rozvoje infrastruktury dle aktuálních technologických trendů a potřeb firmy
- Návrhy a realizace serverů a síťových služeb
- sledování dostupnosti, správnosti a rychlosti odezvy serverů a jednotlivých služeb, volného místa na discích
Oblast monitoringu je řešena vzdáleně přes připojení prostřednictvím zabezpečené VPN. Vzdálené servisní, aktualizační a preventivní úkony jsou prováděny v předem vyhrazené době.
V případě nutnosti vyjíždí servisní tým. Doba řešení incidentů je závislá na závažnosti daného problému.
